Politique de remboursement

LIVRAISON ET RETOURS

Les livraisons sont actuellement limitées aux États-Unis. Les envois nationaux sont expédiés depuis nos installations américaines par USPS, FedEx, UPS ou DHL, avec un délai de livraison estimé entre 2 et 5 jours ouvrables après le traitement de la commande. Les livraisons vers Hawaï, l’Alaska et les adresses APO peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou dommages causés par les services de livraison. Nous vous recommandons fortement de fournir des informations de livraison précises afin d’éviter toute erreur ou non-livraison.

Si votre colis est perdu, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Cependant, la responsabilité finale revient au service de livraison, et nous ne pouvons offrir ni remplacement ni remboursement pour les colis perdus.

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou incorrecte, veuillez nous contacter sans délai à hello@origenseawater.com. Des preuves photographiques du produit et de l’emballage endommagés pourraient être requises.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

GARANTIE DE SATISFACTION

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter à hello@origenseawater.com dans les 50 jours suivant la réception de votre première commande Functional Alchemy Beverages.

Afin d’être admissible à un remboursement, vous devez nous contacter avant de retourner un article, afin que nous puissions traiter le remboursement correctement. Tout retour effectué sans communication préalable pourrait empêcher l’identification des produits, entraînant un délai dans le traitement du remboursement, voire l’invalidation de celui-ci.

Veuillez noter que si vous retournez des articles non désirés à une mauvaise adresse sans avoir demandé d’instructions au préalable, nous ne pourrons pas être tenus responsables du remboursement ou de la réexpédition de ces produits.