Politique d’expédition

LIVRAISON ET RETOURS

Les livraisons sont actuellement limitées aux États-Unis. Les envois domestiques sont expédiés depuis nos installations aux États-Unis par USPS, FedEx, UPS ou DHL, avec un délai de livraison estimé entre 2 à 5 jours ouvrables après le traitement de la commande. Les livraisons vers Hawaï, l’Alaska et les adresses APO peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des dommages causés par les services de livraison. Nous vous recommandons fortement de fournir des informations de livraison exactes afin d’éviter toute erreur ou non-livraison.

Si votre colis venait à être perdu, nous ferons tout notre possible pour vous aider. Toutefois, la responsabilité finale revient au transporteur, et nous ne pouvons offrir ni remplacement ni remboursement pour les colis perdus.

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou incorrecte, veuillez nous contacter sans délai à hello@origenseawater.com. Des preuves photographiques du produit et de l’emballage endommagés pourraient être exigées.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

GARANTIE DE SATISFACTION

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat pour quelque raison que ce soit, veuillez nous écrire à hello@origenseawater.com dans les 50 jours suivant la livraison de votre première commande Functional Alchemy Beverages.

Pour être admissible à un remboursement, vous devez nous contacter avant d’entamer un retour, afin que nous puissions en assurer le bon traitement. Le retour de produits sans communication préalable pourrait nuire à leur identification, ce qui pourrait retarder le traitement ou rendre le remboursement invalide.

Veuillez noter que si vous retournez des articles non souhaités à une adresse incorrecte sans avoir obtenu nos instructions de retour, nous ne pourrons être tenus responsables du remboursement ou de la réexpédition de ces produits.